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Quelles sont les méthodes d'envoi disponibles ?

Les commandes sont envoyées par La Poste suisse.

Quels moyens de paiement sont acceptés ? 

Les moyens de paiement acceptés sont : Facture à 30 jours, Carte de crédit, Paypal, Postfinance, Postfinance e-finance, et Twint.

Dans combien de temps je recevrai ma commande ?

Les produits disponibles sont envoyés dans les deux jours ouvrables après commande.

garantie

Tous les produits MyArmy sont garantis à vie. 

Que faire si un produit est défectueux ? Ou si la taille ne me convient pas ? 

Si vous rencontrez un problème avec votre commande (problèmes de taille, mauvais produits reçus, produits endommagés, etc.) Merci de nous faire le retour de votre commande par voie postale dans un délai maximum d'une semaine après réception de votre commande. La procédure de retour est la suivante:

  • Nous adresser un mail pour que nous puissions mieux comprendre votre retour et le gérer en conséquence
  • Joindre vos produits ainsi que le bordereau de livraison avec le numéro de commande que vous avez reçu à la réception de votre commande dans un colis
  • Les retours doivent être adressés à l'adresse suivante: 

Fondation Olbis SA
Chemin du Rionzi 61-62
1052 Le Mont sur Lausanne

Comment puis-je laver les textiles ?

Les textiles peuvent être lavés à 40°C en machine.