Politique de remboursement

Retours, Échanges et Remboursement

Conditions de Retour
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un problème survient concernant votre commande, nous avons mis en place une politique de retour simple et flexible.

• Préparation du retour: L'article doit être renvoyé dans l'état où il a été reçu
• Délai de retour : Vous avez un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
• Expédition de retour : L’expédition de retour est entièrement prise en charge par myarmy.ch, sans frais pour vous.
• Frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
  

Produits Personnalisés
Les produits personnalisés (par exemple, badges ou vêtements avec des inscriptions spécifiques) ne peuvent pas être retournés, sauf si le produit est endommagé à la réception. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour organiser un retour.
Si un problème de taille survient pour un produit personnalisé, merci de nous contacter directement à shop@myarmy.ch afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Remboursement
Le remboursement des produits retourné s'effectue après reception de votre retour et contrôle de celui ci. Les articles endommagé ou sale ne seront pas remboursé.

Contact

Pour toute question concernant la procédure de retour, n'hésitez pas à nous contacter à shop@myarmy.ch. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais pour vous assister.