Conditions Générales de Vente (CGV) de myarmy.ch

Envoi

Quelles sont les méthodes d'envoi disponibles ?
Les commandes sont expédiées par La Poste suisse. L’envoi est gratuit pour toute commande supérieure à 50 CHF ; en deçà, des frais de port de 7,50 CHF s’appliquent, quelle que soit l’adresse de livraison.

Commandes internationales
Nous ne proposons pas d’envoi en dehors de la Suisse.

Moyens de Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

• Carte de crédit
• Paypal
• Postfinance
• Postfinance e-finance
• Twint

Pour les produits personnalisés de section, le paiement par facture à 30 jours est également disponible.

Délais de Livraison

Dans combien de temps je recevrai ma commande ?

• Produits standards : Expédiés dans un délai de 4 jours ouvrables après la commande.
• Produits personnalisés : Nécessitent un minimum de 4 semaines de production avant l’expédition.
• Vêtements personnalisés de section : Le délai de livraison est communiqué au moment de la commande et peut être différent des délais mentionnés ci-dessus.

Garantie

Garantie
Seuls les produits personnalisés de section bénéficient d'une garantie à vie. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les matériaux, mais ne prend pas en compte l’usure normale ni l’usure due au stockage.

Retours, Échanges et Remboursement

Conditions de Retour
Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si toutefois un problème survient concernant votre commande, nous avons mis en place une politique de retour simple et flexible.

• Préparation du retour: L'article doit être renvoyé dans l'état où il a été reçu
• Délai de retour : Vous avez un délai de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
• Expédition de retour : L’expédition de retour est entièrement prise en charge par myarmy.ch, sans frais pour vous.
• Frais de restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué.
  

Produits Personnalisés
Les produits personnalisés (par exemple, badges ou vêtements avec des inscriptions spécifiques) ne peuvent pas être retournés, sauf si le produit est endommagé à la réception. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter notre service client pour organiser un retour.
Si un problème de taille survient pour un produit personnalisé, merci de nous contacter directement à info@myarmy.ch afin que nous puissions trouver une solution adaptée.

Remboursement
Le remboursement des produits retourné s'effectue après reception de votre retour et contrôle de celui ci. Les articles endommagé ou sale ne seront pas remboursé.

Annulation de Commande

Les commandes ne peuvent pas être annulées après leur validation.

Modification des CGV

myarmy.ch se réserve le droit de modifier les présentes CGV sans préavis.

Disponibilité des Produits

myarmy.ch s’efforce de maintenir à jour les informations concernant la disponibilité des produits. Cependant, en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité imprévue d’un produit commandé, le client sera informé dans les meilleurs délais. myarmy.ch proposera alors au client une option de remplacement ou un remboursement intégral du produit concerné.

Conclusion du contrat

Le contrat de vente est conclu avec Brotherfields Sàrl, titulaire de myarmy.ch. 
En plaçant les produits dans la boutique en ligne, vous sollicitez une offre ferme de conclusion de contrat sur ces produits. Vous pouvez tout d'abord placer nos produits dans le panier sans engagement et corriger à tout moment vos saisies avant d'envoyer votre commande ferme en utilisant les aides à la correction prévues et expliquées à cet effet dans le processus de commande. Le contrat est conclu lorsque vous recevez une confirmation de commande concernant les produits contenus dans le panier. 
S'agissant des produits personnalisés, myarmy.ch se réserve le droit de refuser la demande d'offre faite par le client en cas de commande de produits prohibés, offensants, contraires à l'éthique ou à la morale, ou pour toute autre raison similaire. 
Immédiatement après l'envoi de la commande, vous recevez une nouvelle confirmation par e-mail.

Clause de non-responsabilité

myarmy.ch décline toute responsabilité pour les dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de ses produits, notamment pour les dommages causés par des produits défectueux. En passant commande, le client accepte cette limitation de responsabilité.

Utilisation des produits sur les uniformes militaires et/ou lors du service

Les produits myarmy.ch sont conçus à des fins décoratives, personnelles ou utilitaires et ne sont pas spécifiquement destinés à être portés sur des uniformes militaires officiels. Nous attirons l'attention de nos clients sur le fait que l'armée suisse dispose de réglementations strictes concernant les uniformes et les accessoires autorisés. En conséquence, myarmy.ch décline toute responsabilité en cas d'utilisation de nos produits en contradiction avec ces règles.

Si un client choisit de porter ou d'utiliser nos produits dans un cadre militaire officiel et que cela entraîne des réprimandes, sanctions ou autres conséquences, ces situations relèvent de la seule responsabilité du client. Nous encourageons vivement nos clients à vérifier les directives officielles de l'armée suisse avant d'intégrer nos produits à un uniforme ou à un environnement réglementé.

Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse. En cas de litige, le for juridique est situé dans le canton du siège social de myarmy.ch.

Acceptation des CGV

En passant commande sur myarmy.ch, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, y compris la politique de retour et les conditions d’annulation.

Entretien des Textiles

Comment puis-je laver les textiles ?
Nos textiles peuvent être lavés en machine à 40°C.